Место хамское и непрофессиональное. Изуродовали волосы, администратор нахамила, мастер даже не извинилась. Прошу выплатить компенсацию-отмалчиваютсякомпенсацию-отмалчиваться. На звонки и сообщения не отвечают.
Отзывы о салоне MOSCOW Beauty Bar ||( MARQUES)
Были в этом салоне? Оставьте свой отзыв
3 раз стригусь в этом салоне, все огонь🔥🔥 советую!
Когда можно получить компенсацию за изуродованные волосы Анжеликой?
Екатерина, спасибо большое за ваши комментарии! Не смотря на то, что мы вернули вам деньги полностью, мы готовы рассмотреть вашу жалобу. Большая просьба к вам, зайти к нам в гости и составить ее в письменной форме! Спасибо!
Жалоба была оставлена неделю назад в книге жалоб. Если нужно я готова подойти в ближайшее время и продублировать.
Мне понравился результат - это самое главное! Мастер Анжелика сделала в точности то, что я просила - исправила «старания» предыдущего мастера из другого салона. Меня всегда мастера жалели, я просила из гривы до талии сделать удобную стрижку, критерий - никаких ступенек/лесенок и прочего, а Анжелике первой удалось сделать так, что я получила даже больше, чем ожидала.
Теперь у меня боб-карэ или как-то так 😂 Все удобно, укладывается мигом, лежит ровно. Теперь я чувствую себя ещё более стильной. Спасибо!
Ещё плюсы:
Отличная цена - 1650 руб. за стрижку со всеми входящими услугами.
Уютная обстановка - зеркала, кирпичные стены, хорошее освещение.
Прекрасный кофе, в стаканах «с собой», а я их люблю!
Вежливый персонал (администратор вела меня по телефону до самого салона, а то я заблудилась)
Из последнего плюса следует логически один единственный, на мой взгляд, минус:
В салон попасть у меня только с третьего раза, я прошла сначала дальше по Газетному, потом не поняла, какой именно дом мне нужно найти...Дело в том, что на самом доме вывески нет (по крайней мере не было месяц назад, когда я была), она есть внутри подъезда. Вам она нужна! Честно и будет вообще огонь!
Приду точно ещё не раз! Спасибо и ре-ко-мен-ду-ю! 💇🏻♀️
Елена, Вам так повезло , что у Вас густые волосы! Мой опыт общения с Анжеликой, к сожалению, неудачный. Мои волосы от природы тонкие, с недостатком объема, а в руках "мастера" Анжелики,которая просто выстригла волосы изнутри, филировкой, слайсом и прочими техниками, лишив их объема в принципе. На голове болтающиеся пакли. Арт-директор салона признала ошибку Анделикт и предложила срезать все, то есть убрать еще см8...я в полном ужасе...вообщем, девушки, если у Вас тонкие и не очень густые волосы, к мастеру Анжелике, не рекомендую!!! Лишитесь последнего. Анжелика, в принципе не умеет работать с тонкими волосами и стрижет, как научили, без учета индивидуальных особенностей и структуры волос.
Первые впечатления пока хорошие, надеюсь дальше будет также. Записывалась на стрижку и укладку к Саше Трофимовой, результат получила тот, который ожидала, мне не всегда так везёт со стрижками)
Милые дамы, пишу здесь, чтобы предупредить Вас. Ни в коем случае не идите на стрижку к Анжелике.
Анжелика изуродовала мои волосы полностью выстригла объём и без того тонких волос, назвала она это доработкой. Задача была простая-просто убрать длину, немного. сейчас у меня болтаюстя профилированные просвечивающиеся пакли. Сижу рыдаю, не знаю, что делать. Администратор на мои претензии агрессивно отвечала, сравнила мою реакцию с реакцией на раковые клетки, что не стоит так беспокоиться, отрастут. С таким непрофессионализмом и хамством я столкнулась впервые в жизни. Я в ужасе((((((((((((((
Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Еще раз в сотый раз хочу принести извинения за то, что результат вам не понравился. Но вы всячески отказываетесь от того, чтобы наш арт-директор доработал форму по вашим пожеланиям. Когда вы к нам приходили и Марика с вами познакомилась. Наши администраторы и все ребята очень вежливы в любых ситуациях. Я понимаю, что вы расстроены. Но хотелось бы, чтобы вы не преувеличивали. Мы всегда решаем ситуации, если наши гости не довольны. Мы всегда готовы скорректировать и исправить нашу работу. Деньги мы вам тоже вернули сразу же!!
ерните обьем, который она выстригла, а не деньги. Арт директор предложила срезать эти палки без объема, то есть еще 8см. Это решение вопроса? Жду решение о компенсации. Не приуменьшайте степень изуродованного образа и не приукрашивайте ваших мастеров и администраторов. Хамское и непрофессиональные место. Так же Прошу предоставить данные организации в салоне нет никаких документов.
Ваш арт-директор признала допущенную грубую ошибку Анжелики, если вы не в курсе.
Екатерина, спасибо большое за ваши комментарии! Не смотря на то, что мы вернули вам деньги полностью, мы готовы рассмотреть вашу жалобу. Большая просьба к вам, зайти к нам в гости и составить ее в письменной форме! Спасибо!
Владимир, жалоба была оставлена неделю назад, и Егор, Ваш сотрудник, связывался со мной по указанным в жалобе координатам. Если нужно повторно оставить, я готова зайти в ближайшее время.
Отличное обслуживание . Марк сразу понял , что я хотела ). Стрижка и укладка превзошла все мои ожидания )).
Уютное место, приветливые люди) спасибо Юлии за проделанный труд, привела мои волосы в порядок и, дала рекомендации по уходу за ними. за что ей очень благодарен!
Делала стрижку и уход у Насти Цыбиной - как всегда полный восторг. Насте в этих вопросах я доверяю абсолютно, достаточно просто обозначить направление - и каждый раз результат меня очень радует. И очень нравится салон в целом, всегда с удовольствием прихожу сюда за хорошим настроением
Прекрасная атмосфера и самые лучшие мастера, особенно рекомендую маникюр.
Маша Варченко отличный мастер! Оставляю отзыв после полутора недель ношения своей новой стрижки от Маши. Стрижка идеальна!!!!! Носится и укладывается прекрасно и главное именно мне очень подходит! Приду еще обязательно!
Все на уровне!
Уже несколько лет хожу к Насте Цыбиной и буду еще долго ходить!
Салон отличный! Всё опробованные услуги сделаны профессионально. Большое спасибо мастерам маникюра и педикюра Гасановой Марине, Мехтиевой Инне и Голубевой Олесе. Огромнейшее Спасибо Цыбиной Анастасии за поддержку и профессионализм в исполнении мечты- радикально изменить стиль. Очень нравится обстановка в салоне - дружеская, простая и непринуждённая, без раздутого имперского шика, без навязчивого панибратства. NEW YORK вы замечательные!
Ходила в этот салон по рекомендации. В частности к Екатерине Кашкетовой на стрижку. Всегда очень волнительно доверить свои волосы новому мастеру. Надо сказать, переживания были напрасными) Катя - мастер с большой буквы, всё сделала в лучшем виде! Очень аккуратно, бережно, с кучей советов. Час пролетел незаметно и я вышла с новой стрижкой и отличным настроением! Огромное спасибо!
Добрый день. 19.10.17 посетила Ваш салон. Мастера выбрала по интуиции и не ошиблась) Анжелика отличный стилист, стрижка получилась что надо! На работе получила множество комплиментов) В целом мне нравится подход и креативность данного салона. Была впервые и думаю не последний раз) Спасибо Анжелика)
Спасибо маленькой фее Анжелике. Как всегда профессиональна, внимательна и точно знает чего я хочу))
Уже больше года очень люблю этот салон. Администраторы приветливые, есть небольшая своя парковка около салона. Олеся и Оля - лучшие мастера маникюра, которых я когда-либо встречала!
Анжелика молодец! Кофе наливают, шампанским угощают, телефон заряжают). По поводустрижек - я довольна. Не навязывают лишних услуг. Так держать!
Очень-очень качественный маникюр с гель-лаком!!! Меня сюда случайно пригласили - порекомендовали, посоветовали. До этого я пробовала гель-лаки в нескольких салонах, в тч Сахар (подешевле), МаМи (подороже), частные мастера - совсем дорого и тд и тп. Пробовала лаки разных производителей вплоть до канадских. Везде одна проблема - тк ногтевая пластина тонкая, то запекать и снимать прямо больно, ноготь расслаивается адски, а гель-лак держится максимум неделю, иногда первый ноготь в силу импульсивности сношу в первые же дни. Девочки меня уговорили попробовать Kodi, сделали ТАК, что я проходила с 12 сентября по 7 октября!!!! Без проблем и со всеми ногтями)) мастеру на гель - лак выделяют 2 часа. Что в совокупности с их профессионализмом неизбежно результирует в КАЧЕСТВЕ) Сегодня я сделала у них ультимативно красные ногти и предвкушаю 3 недели хорошего настроения)) Есть реальный риск, что надолго решила вопрос маникюра на своих непростых ногтях)) всем рекомендую смело! Если они со мной справились, то это что-то да значит!! И еще раз спасибо девочкам и Заире, подсказавшей мне Kodi))
Лучший маникюр в жизни!
Делала маникюр с гель-лаком у Амины - результат превзошёл все ожидания! Идеально гладкие ногти идеальной формы! Подружка не может налюбоваться и хочет такие же)))
Стильный салон, Оля Генералова - ногтевой бог, приятное общение и вкусные чай с печеньками-гарантированы :)
В вашем салоне была неоднократно. Восхищена качеством оказанных услуг, сервисом и доступными ценами. Выше всяких похвал! Удачи и процветания вам!
Была на окрашивании и стрижке у Ивана Софикатова,стрижкой очень довольна ,прекрасно лежит и укладывается,окрашивание делали омбрэ тоже довольна ,красиво выглядит спустя 2 недели ,ещё в салоне очень качественно делают педикюр и маникюр,всем рекомендую ,была у Марины и Ольги.
Была неделю назад на стрижке у Анжелики. У меня средней длины волосы и абсолютно никаких идей, что с ними можно сделать. А итоге не стали делать ничего особенного, отстригли сухие концы, сделали покороче пряди у лица. Анжелика очень внимательная девушка, отрезала ровно столько, сколько договорились, показала, как укладывать новые пряди. Стрижка простая, но отлично носится и укладывается. Анжелика очень милая и внимательная девушка. У нее, кстати, стрижка выглядит на все 100%, для меня это показатель хорошего мастера - он тоже выглядит хорошо. За соседним креслом стригли женщину, причем мастер начал со слов: "Ну, рассказывайте!", а дальше пошел ее долгий рассказ про свои волосы, проблемы, пожелания и так далее. Круто, когда мастер может сначала выслушать, а потом что-то предложить, для таких, как я, когда не знаешь что хочешь/можно/попробовать новое. Передо мной, кстати, та же Анжелика делала укладку какой-то блондинке - невероятно красиво получилось! Ну и мечтаю попасть на маникюр к Оле Генераловой, уже устала читать о ней восторженные отзывы)))))
Делала стрижку на длинные волосы у стилиста Анжелики Листовой и хочу поделиться с вами своим восторгом! Мы быстро определились с желаемым луком, Анжелика дала пару советов, я с ней во всем согласилась и не пожалела! Результат мне очень понравился.
В целом салон оставляет только позитивные впечатления, атмосфера приятная, с порога предложили чай/кофе и даже шампанское:) Спасибо вам! Буду рекомендовать всем знакомым.
Делала стрижку и красилась у Ивана Софикатова. Полный восторг! При окрашивании стойкой седины Иван даже нашел способ "договориться" с моей гипераллергенной кожей головы! Спасибо Мастеру! А в салоне еще оказались весьма приятные бонусы: и для гостей Вани Софикатова, и для других клиентов, которые приведут друзей. Конечно, приду еще. И друзей приведу.
Спасибо мастеру Марине! Педикюр с покрытием гелем прекрасно пережил почти двухнедельное путешествие с песком, жарой и тренировками в спортивной обуви.
Отличный салон! Очень понравилось как делают укладки! Работают профессионалы!!!
Делала стрижку у Анжелики. Отличный мастер. Хожу со строгим и аккуратным каре, приду ещё !
Делала стрижку у Анжелики. Отличный мастер. Хожу со строгим и аккуратным каре, приду ещё !
Прошу выплатить компенсацию за изуродованные волосы, и не нужно мне угрожать, Владимир!
Екатерина, спасибо большое за ваши комментарии! Не смотря на то, что мы вернули вам деньги полностью, мы готовы рассмотреть вашу жалобу. Большая просьба к вам, зайти к нам в гости и составить ее в письменной форме! Спасибо!
Жалоба в письменном виде оставлена неделю назад и Вы прекрасно об этом знаете. У сожалению, возврата денежных средств не достаточно в этой ситуации, так как Анжелика выстригла различными техниками пол-головы, лишив полностью Объем а и без того тонких волос. Еще раз прошу Вас выплатить мне компенсацию, которую я планирую потратить на процедуры по стимуляции роста волос для восстановления выстреженного и иссеченного объема, а также на уплотнение волоса , который был варварским способом рассечен и раскрошен до состояния пуха. Примененные техники противопоказаны при моей структуре волоса ( тонкий и слегка вьющийся)
Екатерина, вашей жалобы в письменном виде мы не видели! Большая просьба, зайдите и напишите! Спасибо!
На отдельном листе на имя руководства!
Спасибо